Es gelten die AGB von Heike Liebmann und für die Online-Selbstlernkurse die AGB der KOB Liebmann Lagger OG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Beratung und Online-Beratung – Heike Liebmann
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Mag. Heike Liebmann und den Klienten (im Folgenden „Klient“ oder „Sie“) im Rahmen der Erbringung von Online-Beratung in den Bereichen Elternberatung und Paarberatung.
- Leistungen der Beraterin
Die Beraterin bietet psychologische Beratung und Coaching an, insbesondere in den Bereichen:
- Elternberatung
- Paarberatung
- Einzelberatung
- Selbsterfahrung
Die Beratung erfolgt über digitale Kommunikationskanäle wie Videoanrufe, Telefonate, E-Mail oder andere vereinbarte Plattformen.
- Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Buchung eines Beratungstermins per E-Mail, telefonisch oder über ein Online-Buchungssystem zustande. Mit der Buchung eines Termins akzeptiert der Klient diese AGB.
- Durchführung der Beratung
Die Beratung wird gemäß dem vereinbarten Termin und der vereinbarten Form durchgeführt. Der Klient verpflichtet sich, pünktlich zum Termin zu erscheinen und sich in einer ruhigen, ungestörten Umgebung zu befinden.
- Absage und Terminverschiebung
Absagen und Terminverschiebungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nicht-Erscheinen wird der volle Preis für die gebuchte Beratungseinheit fällig. Dies gilt auch, wenn der Klient den Termin ohne rechtzeitige Absage versäumt.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Beratung sind auf der Website oder im Angebot der Beraterin angegeben. Die Zahlung erfolgt vor dem Beratungstermin, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
- Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle Informationen, die im Rahmen der Beratung ausgetauscht werden, unterliegen der Schweigepflicht. Die Beraterin verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Klienten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen österreichischen Datenschutzbestimmungen zu schützen. Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist auf der Website der Beraterin einsehbar.
- Haftung
Die Beraterin haftet nicht für Entscheidungen, die der Klient aufgrund der Beratung trifft. Die Beratung ersetzt keine medizinische Behandlung, Therapie oder rechtliche Beratung. Der Klient wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei psychischen oder gesundheitlichen Beschwerden ein Arzt oder Therapeut konsultiert werden sollte. Der Klient trägt die Verantwortung für seine eigenen Entscheidungen.
- Urheberrechte
Alle Materialien, die im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellt werden (z.B. Arbeitsblätter, Skripte, etc.), sind geistiges Eigentum der Beraterin und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht weiterverwendet oder vervielfältigt werden.
- Widerrufsrecht
Als Verbraucher hat der Klient gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich (z.B. per E-Mail) erfolgen. Bei bereits erbrachten Beratungsleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn mit der Leistungserbringung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wurde.
- Änderungen der AGB
Die Beraterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Klienten per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website mitgeteilt. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Klient nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Änderung widerspricht.
- Elternberatung nach § 95 Außerstreitgesetz (AußStrG)
Im Rahmen der Elternberatung nach § 95 AußStrG (Außerstreitgesetz) bietet die Beraterin Unterstützung und Beratung zu Themen im Zusammenhang mit elterlicher Sorge, Umgangsrecht und anderen familienrechtlichen Angelegenheiten, die die Beziehung und das Wohl von Kindern betreffen.
Die Beratung umfasst insbesondere:
- Unterstützung bei der Konfliktlösung zwischen Elternteilen hinsichtlich der elterlichen Sorge und des Umgangsrechts.
- Begleitung und Beratung im Rahmen von Streitschlichtungen und Mediationsprozessen.
- Beratung in Bezug auf die rechtlichen Rahmenbedingungen und Möglichkeiten, die das AußStrG für Eltern und Kinder vorsieht.
- Hilfestellung zur Klärung von Fragen zur elterlichen Verantwortung und möglichen Konfliktlösungen im Bereich des Familienrechts.
Die Beraterin weist darauf hin, dass ihre Leistungen keine rechtliche Beratung ersetzen. Bei konkreten rechtlichen Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit der elterlichen Sorge oder dem Umgangsrecht sollten die Klienten eine/n Anwalt/Anwältin oder eine andere geeignete juristische Fachkraft zu Rate ziehen. Die Beratung richtet sich nicht nach den Bestimmungen des Fachverbandes der Mediation und ist nicht als juristische Vertretung im Rahmen des Außerstreitgesetzes zu verstehen.
12.1. Besonderheiten der Elternberatung gemäß § 95 AußStrG
- Anwendung von Mediationsverfahren: Die Beraterin setzt bei Bedarf auf Mediationsansätze, um Konflikte zwischen Eltern zu entschärfen und Lösungen zu erarbeiten, die im besten Interesse des Kindes liegen.
- Beratung ohne gerichtliche Bindung: Die Beratung erfolgt außerhalb eines gerichtlichen Verfahrens und kann als ergänzende Maßnahme zur gerichtlichen Klärung von Sorgerechts- und Umgangsfragen genutzt werden.
- Dokumentation und Vertraulichkeit: Im Rahmen der Beratung werden alle Gespräche vertraulich behandelt. Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben, außer es wird eine ausdrückliche Zustimmung des Klienten eingeholt oder gesetzliche Verpflichtungen zur Offenlegung bestehen.
Die Beraterin ist darauf bedacht, ein respektvolles und auf Augenhöhe basierendes Gesprächsklima zu fördern, um so eine Lösung zu erreichen, die für alle Beteiligten, insbesondere das Kind, förderlich ist.
- Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Deutschlandsberg. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für Streitigkeiten, die aus diesem Vertrag resultieren, ist das sachlich zuständige Gericht in Deutschlandsberg zuständig.
Stand: Mai 2025
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Teilnahmebedingungen – KOB Liebmann Lagger OG
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen, Kurse und Veranstaltungen der KOB Liebmann Lagger OG, unabhängig vom Format (Präsenz, Online oder Selbststudium), soweit nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.
Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu unseren Kursen erfolgt schriftlich oder elektronisch über unsere Website. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anmeldung schriftlich (per E-Mail) bestätigen. Mit der Anmeldung akzeptieren Sie diese AGB.
Bei Online-Zahlung oder sofortigem Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Selbstlernkursen) verzichten Sie im Rahmen des Kaufs ausdrücklich auf das 14-tägige Widerrufsrecht (§ 18 FAGG), sofern der Zugang zu digitalen Inhalten direkt erfolgt.
Der/die Teilnehmer:in erklärt, dass die für die Fort- und Weiterbildung erforderlichen Zugangsvoraussetzungen erfüllt sind, und verpflichtet sich, die hierfür erforderlichen Unterlagen rechtzeitig und vollständig vorzulegen. Der/die Teilnehmer:in ist verpflichtet, die am Unterrichtsort geltende Prüfungsordnung zu beachten, sowie aktiv an den Weiterbildungsveranstaltungen mitzuwirken.
Leistungen und Kursformate
- Präsenzkurse: finden an den angekündigten Veranstaltungsorten statt. Änderungen (z. B. Raum, Termin) behalten wir uns vor.
- Online-Kurse (Live): erfolgen über digitale Plattformen. Der Zugangslink wird rechtzeitig übermittelt.
- Selbstlernkurse (On-Demand): beinhalten Zugang zu Lernplattformen oder Materialien, die eigenständig und zeitunabhängig bearbeitet werden.
Ein Anspruch auf Betreuung oder Rückfragen besteht bei Selbstlernkursen nur, wenn dies explizit angeboten wird.
Teilnahmegebühren und Zahlung
Die angegebenen Kursgebühren verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – inkl. USt. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Buchung fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns den Ausschluss vom Kurs bzw. die Sperrung des Online-Zugangs vor.
Stornierung und Rücktritt
- Präsenz- und Live-Online-Kurse:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 60 Tage vor Kursbeginn möglich. Danach werden 50 %, ab 3 Tage vor Kursbeginn 100 % der Kursgebühr fällig. Ein Ersatzteilnehmer kann kostenfrei genannt werden. - Selbstlernkurse (digitale Inhalte):
Da Sie bei Kauf sofort Zugriff erhalten, besteht kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG), sofern Sie dem im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt haben.
Vorzeitige Vertragsbeendigung:
Die KOB Liebmann Lagger OG ist berechtigt, den Fort- und Weiterbildungsvertrag vorzeitig aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn der/die Teilnehmer:in mit seinen/ihren Zahlungen trotz Mahnung und Nachfristsetzung von 14 Tagen in Verzug ist, die Fort– und Weiterbildungsveranstaltungen durch grob ungebührliches Verhalten nachhaltig stört oder die Fortsetzung des Vertrages aus sonstigen gewichtigen Gründen mit dem/der Teilnehmer:in nicht zumutbar ist. Die Ansprüche der KOB Liebmann Lagger OG auf Verrechnung der Teilnahmegebühren bleiben davon unberührt.
Absage und Änderungen durch den Veranstalter
Die KOB Liebmann Lagger OG behält sich vor, Veranstaltungen aus organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen abzusagen (z. B. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmer:innenzahl, Erkrankung von Vortragenden). In diesem Fall wird die volle Kursgebühr rückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmer:innen, insbesondere Schadenersatzansprüche, Umbuchungs- oder Stornierungskosten für Unterkünfte, o.Ä. sind von der KOB Liebmann Lagger OG nicht zu ersetzen.
Die KOB Liebmann Lagger OG haftet nicht für Ausfälle von Fort- und Weiterbildungen, auch wenn diese über längere Zeit bestehen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Hierunter fallen alle unvorhersehbaren Ereignisse sowie Ereignisse, die – soweit sie vorhersehbar gewesen wären – außerhalb der Einflusssphäre der Vertragsparteien liegen. Dazu zählen beispielsweise nachfolgende Ereignisse: Naturkatastrophen, Seuchen, Pandemien, Epidemien und infektiöse Krankheiten, Krieg oder kriegsähnliche Umstände.
Haftung
Für persönliche Gegenstände bei Präsenzveranstaltungen übernehmen wir keine Haftung.
Bei Online-Angeboten übernehmen wir keine Haftung für technische Probleme auf Nutzerseite (z. B. schlechte Internetverbindung, veraltete Software).
Die Inhalte unserer Kurse dienen der Weiterbildung und ersetzen keine individuelle Fachberatung. Es wird keine Erfolgsgarantie übernommen.
Haftung und Schadenersatz:
Die Teilnahme an den Fort- und Weiterbildungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die KOB Liebmann Lagger OG übernimmt keine Haftung für Vermögens- oder gesundheitliche Schäden oder andere Unfälle während der Fort- und Weiterbildungen, es sei denn, der KOB Liebmann Lagger OG ist ein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten am eingetretenen Schaden vorzuwerfen. Eine Haftung von KOB Liebmann Lagger OG für leicht fahrlässiges Verhalten wird ausdrücklich ausgeschlossen. Jeder Schadenersatzanspruch ist der Höhe nach mit der von dem/der Teilnehmer:in jeweils getragenen Teilnahmegebühr begrenzt. Die Teilnehmer:innen haften für alle Schäden, die sie während der Veranstaltungen verursachen.
Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle bereitgestellten Unterlagen, Videos, Präsentationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch zulässig. Eine Weitergabe oder öffentliche Verwendung – auch auszugsweise – ist untersagt.
Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kursteilnahme einverstanden.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Rechtsstreitigkeiten gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Graz, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzregelungen entgegenstehen.
Teilnahmebestätigungen und Zertifikate
Teilnehmer:innen erhalten nach erfolgreicher Absolvierung eines Kurses – sofern vorgesehen – eine Teilnahmebestätigung oder ein Zertifikat.
Voraussetzungen für den Erhalt eines Zertifikats können sein:
- aktive Teilnahme an Live- oder Präsenzterminen (Anwesenheit je nach Ausschreibung der einzelnen Veranstaltungen),
- Bearbeitung von Aufgaben oder Tests (bei betreuten Kursen),
- vollständiger Durchlauf der Kursinhalte bei Selbstlernangeboten (wenn technisch nachverfolgbar).
Die KOB Liebmann Lagger OG behält sich vor, Zertifikate nur bei Erfüllung der im Kurs ausgeschriebenen Anforderungen auszustellen. Es besteht kein automatischer Anspruch auf Ausstellung bei bloßem Kurskauf ohne Bearbeitung der Inhalte.
Zertifikate werden in der Regel digital (PDF) übermittelt. Auf Wunsch und gegen einen geringen Unkostenbeitrag kann auch ein gedrucktes Exemplar versendet werden.
Zugangsdauer zu Onlinekursen / Lernplattformen
Nach Kauf eines Online- oder Selbstlernkurses erhalten Teilnehmer:innen einen zeitlich begrenzten Zugang zur Lernplattform bzw. zu den Kursmaterialien.
Die Zugangsdauer beträgt, sofern nicht anders angegeben:
- 6 Monate ab Kaufdatum für Selbstlernkurse
- bis 14 Tage nach dem letzten Live-Termin für betreute Onlinekurse
Nach Ablauf dieser Fristen wird der Zugriff automatisch deaktiviert. Ein späterer Zugriff oder die Reaktivierung ist nur in Ausnahmefällen und nach individueller Vereinbarung möglich.
Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer:innen, Inhalte rechtzeitig zu bearbeiten oder lokal zu speichern (sofern dies erlaubt ist). Ein Anspruch auf dauerhaften Zugriff besteht nicht.